Questions Fréquentes

Questions Commerciales

  • Comment créer un compte sur notre site internet ? Open or Close

    Afin de pouvoir commander directement sur le site de Lunginnov, vous devez créer un compte client.

    Vous pouvez créer un compte en cliquant sur l'onglet produit puis "créer un compte" ou lorsque vous avez validé votre panier avant de passer commande.

    Pour créer votre compte, il vous suffit :

    • d'indiquer votre adresse e-mail,
    • de créer un mot de passe de votre choix,
    • de saisir les informations qui nous seront nécessaires pour livrer vos produits,
    • merci d'ajouter votre numéro de TVA si vous y êtes assujetti (France et Europe).

    NB 1 : Les champs obligatoires sont indiqués par l'étoile.

    NB 2 : Les commandes en passant par notre site internet vous permettent de payer en utilisant une carte de crédit.

    NB3 : Si vous avez un CODE / COUPON pour une réduction, vous pourrez l'indiquer lors de la vérification de votre panier dans le champs indiqué. Cliquez sur le bouton soumettre (pour un avoir le total de votre panier après réduction) puis valider (lorsque vous avez choisi votre ou vos produits).

  • Quelles sont les fonctionnalités de mon compte ? Open or Close

    En créant un compte, vous avez alors accès à un espace personnel dans lequel vous pouvez :

    • mettre à jour vos informations
    • accéder à l'historique de vos anciennes commandes
  • Collectez-vous des informations personnelles à mon sujet ? Est-ce que le site est protégé ? Open or Close

    En tant que site marchand, Lunginnov.com recueille un certain nombre d'informations nécessaire au traitement des commandes. Lunginnov traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d'informations nominatives, sur le site www.lunginnov.com a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1420935. Ces informations sont stockées sur un serveur sécurisé et ne sont pas transmises à des tiers. En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression sur les données vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'accéder à votre compte sur notre site au moyen de votre identifiant et de votre mot de passe.

    Pour toute autre question ou requête concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez cliquer sur contact puis nous ecrire ou nous contacter par courrier postal (nos coordonnées). Sur Lunginnov.com, toutes les informations saisies sont protégées par notre serveur sécurisé qui en garantit la confidentialité.

 


Questions Scientiques

  • Comment les anticorps monoclonaux de Lunginnov sont-ils purifiés ? Open or Close

    Les anticorps monoclonaux, notamment de la gamme Endocan, sont purifiés par chromatographie sur protéine A ou sur protéine G en fonction de leur nature (isotype)

  • Quelle est la date d'expiration des anticorps de Lunginnov ? Open or Close

    Les informations relatives à la date d'expiration de chacun des produits de Lunginnov peuvent être facilement trouvées sur la fiche technique du produit.

    Pour les anticorps monoclonaux, la date d'expiration est de 10 ans.

     

    Pour les kits de dosage :

    • Références LIK-1101, LIK-1102 et LIK-1103 : 18 mois
    • Références LIK-1201 et LIK-1205 : la date de péremption de la plaque pré-cotée fait office de date de péremption du kit de dosage.

    Nous vous recommandons de toujours consulter la fiche technique de manière à avoir l'information la plus précise possible.

  • Comment doit-on conserver les anticorps de Lunginnov ? Open or Close

    Les conditions de conservation et de stockage des anticorps de Lunginnov sont indiquées sur les fiches techniques qui sont expédiées en même temps que les anticorps. Généralement, les anticorps monoclonaux commercialisés par Lunginnov peuvent être conservés à  -20°C ou +4°C ou  lorsqu'ils contiennent des agents protecteurs. Les produits lyophilisés, qui ne contiennent aucune substance supplémentaire, peuvent être stockés à +4°C jusqu'à leur reconstitution mais doivent ensuite être stockés à -20°C.

     Nous vous recommandons de toujours consulter la fiche technique de manière à avoir l'information la plus précise possible.

  • Qu'est ce qu'un contrôle isotypique ? Open or Close

    Toutes les immunoglobulines peuvent se fixer de manière non spécifique à des cellules exprimant des récepteurs Fc à leur surface. Les anticorps produits chez la souris, notamment les isotypes IgG2a, ont la particularité de se lier très fortement aux leucocytes d'origine humaine. C'est pourquoi on utilise un anticorps isotype, c'est-à-dire en fait un " contrôle négatif " dans les protocoles de cytométrie en flux ainsi que dans certains protocoles d'immunohistologie pour déterminer le niveau de marquage non spécifique aux récepteurs Fc des cellules analysées.